111bet-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 111bet প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মত হন বলে ধরে নেওয়া হয়।

111bet বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমাদের সেবার ভিত্তি। এই নীতিটি আমাদের সমস্ত কার্যক্রমের উপর প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েব প্ল্যাটফর্ম এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত, কারণ উভয় দলিল মিলে আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে আমাদের সম্পর্কের আইনি কাঠামো তৈরি করে।

এই নীতি বাংলাদেশি নাগরিক এবং বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য, যারা 111bet-এর পরিষেবা ব্যবহার করেন। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ এবং আমরা সক্রিয়ভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 111bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য দেন তা সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (প্রয়োজনীয় পরিমাণে)
• লগইন শংসাপত্র (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যা প্ল্যাটফর্মের মান নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পৃষ্ঠা ভিজিটের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• ক্লিক করা লিংক ও ব্যবহৃত ফিচার
• কুকিজ ও সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। যেমন পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সংক্রান্ত পরিষেবা। এই তথ্যগুলো কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

111bet সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

111bet ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ আবশ্যিক কুকিজ

এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। আপনি এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন না।

৪.২ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

এই কুকিজগুলো আমাদের জানায় ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন — কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি দেখা হয়, কত সময় ব্যয় হয় ইত্যাদি। এই তথ্য ব্যবহার করে আমরা পরিষেবার মান উন্নত করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ রাখতে পারেন।

৪.৩ পছন্দ কুকিজ

আপনার ভাষা পছন্দ, টাইমজোন সেটিং এবং প্রদর্শনী পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজের সংরক্ষণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

111bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক), পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং গ্রাহক সেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি। এই পক্ষগুলো কেবল আমাদের নির্দেশনায় এবং নিজস্ব গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির আওতায় তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ পেলে আমরা প্রযোজ্য তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা সবসময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে

কোম্পানির মালিকানা বা কার্যক্রমে কোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকেই আপনাকে জানাব এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হবে।

আমরা কেবল ততক্ষণ আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, যতক্ষণ তা সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এর মধ্যে লেনদেনের ইতিহাস, গেমিং কার্যক্রম এবং সাপোর্ট যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত।

৬.২ বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এটি আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

111bet আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

• SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশড বা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে
• ডেটা ব্যাকআপ ও রিকভারি পরিকল্পনা সক্রিয় রয়েছে

যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাই এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে কোনো গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়, তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড ও OTP গোপন রাখা জরুরি।

111bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত অধিকার ও সীমা নির্ধারণের বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পড়ুন।

111bet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের (২১+) প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস থেকে বিরত রাখে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

111bet প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম ডেভেলপার এবং লাইভ ক্যাসিনো স্টুডিওর পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা 111bet-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তৃতীয় পক্ষ — যেমন bKash, Nagad ও Rocket — তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা কাঠামো অনুযায়ী কাজ করে। আমরা এই প্ল্যাটফর্মগুলোর উপর নির্ভর করি কিন্তু তাদের ডেটা পরিচালনার জন্য দায়ী নই।

আমাদের সাইট থেকে কোনো বাহ্যিক লিংকে গেলে সংশ্লিষ্ট সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, 111bet-এর নীতি নয়।

111bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

আপডেটের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির পাশাপাশি আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় 111bet-এর পরিচয় ও কার্যক্রম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠায় অনেক বিষয়ের উত্তর পাবেন।